📤 Exportação de Mensagens via API
Disponibilização de uma solução que permite aos clientes acessar e integrar os dados de mensagens do WhatsApp com seus próprios sistemas e ferramentas de análise. Problema a resolver: Empresas necessitam de acesso contínuo e automatizado às mensagens do WhatsApp para análises internas, mas enfrentam limitações com métodos de exportação manuais ou inflexíveis. Solução ideal: Implementar uma solução que: Permita a extração de mensagens em intervalos definidos; Ofereça filtros por data, tipo de mensagem, remetente, entre outros; Seja compatível com diferentes sistemas de armazenamento e análise utilizados pelos clientes. Impacto no produto/usuários: Proporciona maior flexibilidade e autonomia para as empresas integrarem os dados do WhatsApp em seus fluxos de trabalho, facilitando análises personalizadas, geração de relatórios e tomada de decisões baseadas em dados.
Otto 10 months ago
Enterprise Request
📤 Exportação de Mensagens via API
Disponibilização de uma solução que permite aos clientes acessar e integrar os dados de mensagens do WhatsApp com seus próprios sistemas e ferramentas de análise. Problema a resolver: Empresas necessitam de acesso contínuo e automatizado às mensagens do WhatsApp para análises internas, mas enfrentam limitações com métodos de exportação manuais ou inflexíveis. Solução ideal: Implementar uma solução que: Permita a extração de mensagens em intervalos definidos; Ofereça filtros por data, tipo de mensagem, remetente, entre outros; Seja compatível com diferentes sistemas de armazenamento e análise utilizados pelos clientes. Impacto no produto/usuários: Proporciona maior flexibilidade e autonomia para as empresas integrarem os dados do WhatsApp em seus fluxos de trabalho, facilitando análises personalizadas, geração de relatórios e tomada de decisões baseadas em dados.
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Enterprise Request
Analytics Response Time
Análise automatizada do tempo de resposta em conversas, considerando horários comerciais e identificando padrões de atendimento. Problema a resolver: Dificuldade em determinar se uma conversa foi concluída e em medir o tempo de resposta real, especialmente considerando variações de horário e dias da semana. Solução ideal: Implementação de IA que: Identifique automaticamente o início e o fim de conversas; Considere horários comerciais definidos pelo gestor; Forneça diagnósticos como: "3 contatos sem resposta dentro do horário comercial", "2 contatos sem resposta devido à proximidade do final de expediente", etc. Impacto no produto/usuários: Permite uma avaliação precisa da eficiência do atendimento, identificação de gargalos e melhoria na experiência do cliente através de respostas mais ágeis e dentro do esperado.
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Analytics Response Time
Análise automatizada do tempo de resposta em conversas, considerando horários comerciais e identificando padrões de atendimento. Problema a resolver: Dificuldade em determinar se uma conversa foi concluída e em medir o tempo de resposta real, especialmente considerando variações de horário e dias da semana. Solução ideal: Implementação de IA que: Identifique automaticamente o início e o fim de conversas; Considere horários comerciais definidos pelo gestor; Forneça diagnósticos como: "3 contatos sem resposta dentro do horário comercial", "2 contatos sem resposta devido à proximidade do final de expediente", etc. Impacto no produto/usuários: Permite uma avaliação precisa da eficiência do atendimento, identificação de gargalos e melhoria na experiência do cliente através de respostas mais ágeis e dentro do esperado.
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💬 Zapper Web – Interface WhatsApp da Zapper
Plataforma web que centraliza e organiza o atendimento via WhatsApp com recursos avançados para colaboração e produtividade em equipe. Problema a resolver: O WhatsApp tradicional não foi feito para uso em equipe: falta controle, visibilidade, histórico compartilhado e recursos que facilitam a gestão de múltiplos atendimentos. Solução ideal: Uma interface web que oferece uma experiência completa de atendimento em equipe no WhatsApp. Inclui fila inteligente, múltiplos atendentes por número, visibilidade de histórico, atalhos, tags, integrações e muito mais. Impacto no produto/usuários: Mais eficiência na operação, melhor colaboração entre equipes e maior controle sobre atendimentos. Tudo isso sem perder a naturalidade da experiência WhatsApp, mas com a robustez de uma ferramenta profissional.
Otto 10 months ago
Enterprise Request
💬 Zapper Web – Interface WhatsApp da Zapper
Plataforma web que centraliza e organiza o atendimento via WhatsApp com recursos avançados para colaboração e produtividade em equipe. Problema a resolver: O WhatsApp tradicional não foi feito para uso em equipe: falta controle, visibilidade, histórico compartilhado e recursos que facilitam a gestão de múltiplos atendimentos. Solução ideal: Uma interface web que oferece uma experiência completa de atendimento em equipe no WhatsApp. Inclui fila inteligente, múltiplos atendentes por número, visibilidade de histórico, atalhos, tags, integrações e muito mais. Impacto no produto/usuários: Mais eficiência na operação, melhor colaboração entre equipes e maior controle sobre atendimentos. Tudo isso sem perder a naturalidade da experiência WhatsApp, mas com a robustez de uma ferramenta profissional.
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Enterprise Request
📄 Extração de Conteúdo de Documentos
Conversão automatizada de documentos recebidos via WhatsApp, como PDFs e arquivos do Office, em texto pesquisável e estruturado, facilitando a análise e integração com sistemas internos. Problema a resolver: Documentos compartilhados no WhatsApp contêm informações valiosas, mas seu conteúdo não é facilmente acessível para leitura, busca ou análise, dificultando o acompanhamento e a gestão das interações. Solução ideal: Implementar uma funcionalidade que: Converta automaticamente documentos em texto pesquisável; Permita a leitura rápida do conteúdo dos documentos; Facilite a busca por palavras-chave dentro dos documentos convertidos; Integre os textos extraídos ao histórico de conversas, mantendo o contexto das interações. Impacto no produto/usuários: Melhora na acessibilidade e gestão das informações contidas em documentos diversos, possibilitando uma análise mais eficiente, identificação de padrões e tomada de decisões informadas com base no conteúdo dos arquivos.
Otto 10 months ago
📄 Extração de Conteúdo de Documentos
Conversão automatizada de documentos recebidos via WhatsApp, como PDFs e arquivos do Office, em texto pesquisável e estruturado, facilitando a análise e integração com sistemas internos. Problema a resolver: Documentos compartilhados no WhatsApp contêm informações valiosas, mas seu conteúdo não é facilmente acessível para leitura, busca ou análise, dificultando o acompanhamento e a gestão das interações. Solução ideal: Implementar uma funcionalidade que: Converta automaticamente documentos em texto pesquisável; Permita a leitura rápida do conteúdo dos documentos; Facilite a busca por palavras-chave dentro dos documentos convertidos; Integre os textos extraídos ao histórico de conversas, mantendo o contexto das interações. Impacto no produto/usuários: Melhora na acessibilidade e gestão das informações contidas em documentos diversos, possibilitando uma análise mais eficiente, identificação de padrões e tomada de decisões informadas com base no conteúdo dos arquivos.
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🖼️ Extração de Contexto de Imagens
Conversão de imagens recebidas via WhatsApp em descrições textuais automáticas, permitindo leitura, indexação e análise das interações visuais. Problema a resolver: Imagens compartilhadas no WhatsApp contêm informações valiosas, mas seu conteúdo não é facilmente acessível para leitura, busca ou análise, dificultando o acompanhamento e a gestão das interações visuais. Solução ideal: Implementar uma funcionalidade que: Gere automaticamente descrições textuais das imagens recebidas; Permita a leitura rápida do conteúdo das imagens; Facilite a busca por palavras-chave dentro das descrições geradas; Integre as descrições ao histórico de conversas, mantendo o contexto das interações. Impacto no produto/usuários: Melhora na acessibilidade e gestão das interações visuais, possibilitando uma análise mais eficiente das imagens compartilhadas, identificação de padrões e tomada de decisões informadas com base no conteúdo visual.
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🖼️ Extração de Contexto de Imagens
Conversão de imagens recebidas via WhatsApp em descrições textuais automáticas, permitindo leitura, indexação e análise das interações visuais. Problema a resolver: Imagens compartilhadas no WhatsApp contêm informações valiosas, mas seu conteúdo não é facilmente acessível para leitura, busca ou análise, dificultando o acompanhamento e a gestão das interações visuais. Solução ideal: Implementar uma funcionalidade que: Gere automaticamente descrições textuais das imagens recebidas; Permita a leitura rápida do conteúdo das imagens; Facilite a busca por palavras-chave dentro das descrições geradas; Integre as descrições ao histórico de conversas, mantendo o contexto das interações. Impacto no produto/usuários: Melhora na acessibilidade e gestão das interações visuais, possibilitando uma análise mais eficiente das imagens compartilhadas, identificação de padrões e tomada de decisões informadas com base no conteúdo visual.
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🔥 Aquecedor de Números para WhatsApp
Sistema automatizado para simular interações e construir reputação de novos números, reduzindo o risco de bloqueios. Problema a resolver: Novos números no WhatsApp são suscetíveis a bloqueios quando utilizados intensivamente sem histórico de uso, impactando operações que dependem de múltiplos números. Solução ideal: Uma funcionalidade que: Simule conversas entre números internos e colaboradores; Utilize mensagens variadas (textos, áudios, imagens, links) com intervalos planejados; Construa gradualmente a reputação dos números antes do uso em campanhas reais. Impacto no produto/usuários: Redução significativa no risco de bloqueios, garantindo maior estabilidade nas operações e confiança na utilização de novos números para comunicação com clientes.
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🔥 Aquecedor de Números para WhatsApp
Sistema automatizado para simular interações e construir reputação de novos números, reduzindo o risco de bloqueios. Problema a resolver: Novos números no WhatsApp são suscetíveis a bloqueios quando utilizados intensivamente sem histórico de uso, impactando operações que dependem de múltiplos números. Solução ideal: Uma funcionalidade que: Simule conversas entre números internos e colaboradores; Utilize mensagens variadas (textos, áudios, imagens, links) com intervalos planejados; Construa gradualmente a reputação dos números antes do uso em campanhas reais. Impacto no produto/usuários: Redução significativa no risco de bloqueios, garantindo maior estabilidade nas operações e confiança na utilização de novos números para comunicação com clientes.
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🔍 Busca Inteligente com RAG
Ferramenta de busca avançada com IA e RAG (Recuperação Aumentada por Geração), que permite consultar grandes volumes de conversas usando linguagem natural. Problema a resolver: Agentes e gestores perdem muito tempo tentando encontrar informações específicas em históricos extensos de conversas, o que dificulta análises rápidas e decisões baseadas em dados. Solução ideal: Sistema de busca que entende perguntas feitas em linguagem natural e retorna respostas precisas e contextuais, com base em múltiplas conversas passadas — mesmo em grandes volumes de dados. Impacto no produto/usuários: Acesso rápido e inteligente a informações que antes estavam escondidas em textos longos. Melhora a eficiência operacional, acelera a tomada de decisão e amplia a inteligência disponível no dia a dia.
Otto 10 months ago
🔍 Busca Inteligente com RAG
Ferramenta de busca avançada com IA e RAG (Recuperação Aumentada por Geração), que permite consultar grandes volumes de conversas usando linguagem natural. Problema a resolver: Agentes e gestores perdem muito tempo tentando encontrar informações específicas em históricos extensos de conversas, o que dificulta análises rápidas e decisões baseadas em dados. Solução ideal: Sistema de busca que entende perguntas feitas em linguagem natural e retorna respostas precisas e contextuais, com base em múltiplas conversas passadas — mesmo em grandes volumes de dados. Impacto no produto/usuários: Acesso rápido e inteligente a informações que antes estavam escondidas em textos longos. Melhora a eficiência operacional, acelera a tomada de decisão e amplia a inteligência disponível no dia a dia.
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🤖 Agentes AI Autônomos em Fluxos Inteligentes
IA que conduz interações completas em fluxos definidos, com linguagem natural e personalização, sem intervenção humana. Problema a resolver: Automatizar conversas complexas mantendo fluidez, tom humano e contexto relevante é desafiador com regras tradicionais. Solução ideal: Agentes treinados com base em padrões de conversas reais, capazes de seguir workflows completos de atendimento, vendas e suporte — reagindo de forma natural, mantendo contexto e adaptando a abordagem conforme o fluxo. Impacto no produto/usuários: Redução de carga operacional, escalabilidade real das interações e melhora na experiência do cliente — com respostas rápidas, consistentes e com toque humano, mesmo sendo automatizadas.
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🤖 Agentes AI Autônomos em Fluxos Inteligentes
IA que conduz interações completas em fluxos definidos, com linguagem natural e personalização, sem intervenção humana. Problema a resolver: Automatizar conversas complexas mantendo fluidez, tom humano e contexto relevante é desafiador com regras tradicionais. Solução ideal: Agentes treinados com base em padrões de conversas reais, capazes de seguir workflows completos de atendimento, vendas e suporte — reagindo de forma natural, mantendo contexto e adaptando a abordagem conforme o fluxo. Impacto no produto/usuários: Redução de carga operacional, escalabilidade real das interações e melhora na experiência do cliente — com respostas rápidas, consistentes e com toque humano, mesmo sendo automatizadas.
Otto 10 months ago
🧭 Copilot AI para Apoiar a Equipe Humana
Assistente inteligente que apoia colaboradores em tempo real com sugestões estratégicas, insights e automações leves durante a operação. Problema a resolver: Agentes e gestores operam sob pressão, com pouco tempo para análise de dados, definição de prioridades ou tomada de decisão estratégica durante o dia a dia. Solução ideal: Um copiloto alimentado por inteligência conversacional que sugere horários ideais para contato, identifica leads mais quentes, recomenda abordagens mais eficazes e ajuda a priorizar tarefas com base no contexto das conversas. Impacto no produto/usuários: Equipes mais produtivas, interações mais assertivas e decisões melhores no dia a dia — com IA como braço direito dos times de vendas, suporte e operação.
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🧭 Copilot AI para Apoiar a Equipe Humana
Assistente inteligente que apoia colaboradores em tempo real com sugestões estratégicas, insights e automações leves durante a operação. Problema a resolver: Agentes e gestores operam sob pressão, com pouco tempo para análise de dados, definição de prioridades ou tomada de decisão estratégica durante o dia a dia. Solução ideal: Um copiloto alimentado por inteligência conversacional que sugere horários ideais para contato, identifica leads mais quentes, recomenda abordagens mais eficazes e ajuda a priorizar tarefas com base no contexto das conversas. Impacto no produto/usuários: Equipes mais produtivas, interações mais assertivas e decisões melhores no dia a dia — com IA como braço direito dos times de vendas, suporte e operação.
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🧠 Sintetização de Conversas por IA
Resumo automático de sessões de conversa, gerado por IA, para facilitar o acompanhamento da operação de forma mais macro e eficiente. Problema a resolver: Lideranças têm dificuldade em acompanhar em escala o conteúdo e a qualidade das conversas, especialmente em operações grandes. Solução ideal: IA que analisa grandes volumes de mensagens e gera resumos objetivos com os principais temas, padrões de comportamento e alertas relevantes. Impacto no produto/usuários: Economia de tempo para gestores, melhor visibilidade da operação e mais agilidade na tomada de decisões estratégicas com base em dados.
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🧠 Sintetização de Conversas por IA
Resumo automático de sessões de conversa, gerado por IA, para facilitar o acompanhamento da operação de forma mais macro e eficiente. Problema a resolver: Lideranças têm dificuldade em acompanhar em escala o conteúdo e a qualidade das conversas, especialmente em operações grandes. Solução ideal: IA que analisa grandes volumes de mensagens e gera resumos objetivos com os principais temas, padrões de comportamento e alertas relevantes. Impacto no produto/usuários: Economia de tempo para gestores, melhor visibilidade da operação e mais agilidade na tomada de decisões estratégicas com base em dados.
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🔐 Autenticação Enterprise
Adição de suporte a SSO/SAML e integração com Active Directory para empresas. Problema a resolver: Empresas de médio e grande porte precisam de login unificado e seguro para gerenciar o acesso de seus usuários com políticas corporativas. Solução ideal: Autenticação via SSO/SAML com integração ao Active Directory, permitindo que equipes usem suas credenciais corporativas para acessar a plataforma com segurança e praticidade. Impacto no produto/usuários: Facilidade na adoção por empresas, menos fricção para times de TI e mais segurança no controle de acesso — abrindo portas para oportunidades Enterprise.
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🔐 Autenticação Enterprise
Adição de suporte a SSO/SAML e integração com Active Directory para empresas. Problema a resolver: Empresas de médio e grande porte precisam de login unificado e seguro para gerenciar o acesso de seus usuários com políticas corporativas. Solução ideal: Autenticação via SSO/SAML com integração ao Active Directory, permitindo que equipes usem suas credenciais corporativas para acessar a plataforma com segurança e praticidade. Impacto no produto/usuários: Facilidade na adoção por empresas, menos fricção para times de TI e mais segurança no controle de acesso — abrindo portas para oportunidades Enterprise.
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📦 Zapper Campanhas – Orquestração de Mensagens
Gerencie o envio de mensagens pelo WhatsApp usando números de agentes ou a API oficial — tudo de forma centralizada e com total flexibilidade. Problema a resolver: É difícil escalar a comunicação via WhatsApp com controle, personalização e alinhamento com a operação do negócio. Solução ideal: Uma plataforma que permite orquestrar mensagens usando números de agentes, a API oficial ou ambos (modelo híbrido). Controle total da cadência, conteúdo e formato das mensagens — adaptado às necessidades da sua empresa. Impacto no produto/usuários: Campanhas mais inteligentes e escaláveis, redução de custos operacionais e insights em tempo real para decisões rápidas e baseadas em dados — conectando marketing, operação e inteligência de negócio.
Otto 10 months ago
📦 Zapper Campanhas – Orquestração de Mensagens
Gerencie o envio de mensagens pelo WhatsApp usando números de agentes ou a API oficial — tudo de forma centralizada e com total flexibilidade. Problema a resolver: É difícil escalar a comunicação via WhatsApp com controle, personalização e alinhamento com a operação do negócio. Solução ideal: Uma plataforma que permite orquestrar mensagens usando números de agentes, a API oficial ou ambos (modelo híbrido). Controle total da cadência, conteúdo e formato das mensagens — adaptado às necessidades da sua empresa. Impacto no produto/usuários: Campanhas mais inteligentes e escaláveis, redução de custos operacionais e insights em tempo real para decisões rápidas e baseadas em dados — conectando marketing, operação e inteligência de negócio.
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